Volkswagen — это одна из самых известных и популярных автомобильных марок в мире, которая славится своим качеством, надежностью и долговечностью. Покупка автомобиля — это серьезное вложение, и каждый покупатель хочет быть уверен, что в случае непредвиденных поломок его транспортное средство будет защищено гарантией производителя. В этой статье мы подробно рассмотрим, какой срок гарантии предоставляется на автомобили Volkswagen, какие условия и исключения существуют, а также какие дополнительные опции доступны для владельцев.
Общий срок гарантии на автомобили Volkswagen
Для большинства моделей Volkswagen стандартная заводская гарантия составляет 2 года без ограничения пробега. Это означает, что в течение первых двух лет с момента покупки автомобиль защищен от дефектов, которые могут возникнуть из-за заводского брака или некачественного изготовления. Важно отметить, что такой подход характерен для большинства европейских производителей, и Volkswagen не является исключением.
Помимо заводской гарантии, в России и ряде других стран действует дополнительная гарантия на третий и четвертый год эксплуатации. В этих случаях действует ограничение пробега до 100 000 км. Таким образом, покупатель получает четыре года гарантии или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Гарантия на лакокрасочное покрытие и защиту от коррозии
Кроме стандартной гарантии на автомобиль, Volkswagen предлагает отдельную гарантию на лакокрасочное покрытие и защиту кузова от сквозной коррозии:
- Гарантия на лакокрасочное покрытие — составляет 3 года. Она распространяется на дефекты, вызванные неправильной покраской или нарушениями технологии нанесения лакокрасочного покрытия.
- Гарантия от сквозной коррозии кузова — действует на протяжении 12 лет. Это довольно долгий срок по сравнению с конкурентами и подтверждает высокое качество антикоррозийной защиты, применяемой на автомобилях Volkswagen.
Ограниченная гарантия на комплектующие и аксессуары
Volkswagen также предоставляет гарантии на оригинальные комплектующие и аксессуары, приобретенные через официальных дилеров. Обычно срок гарантии составляет 2 года с момента установки. Это распространяется как на запчасти, установленные в процессе ремонта или технического обслуживания, так и на аксессуары, добавленные после покупки автомобиля.
Условия и исключения
Гарантия на автомобили Volkswagen включает ряд условий, которые необходимо учитывать:
- Техническое обслуживание. Для сохранения гарантии на автомобиль, владелец обязан регулярно проходить техническое обслуживание в соответствии с предписаниями производителя. При этом ТО должно выполняться только в авторизованных сервисных центрах Volkswagen. Несоблюдение этих условий может привести к отказу в гарантийном ремонте.
- Неправильная эксплуатация. Гарантия не покрывает поломки, возникшие из-за неправильного использования автомобиля, включая участие в гонках, перевозку грузов, превышающих установленные нормы, или эксплуатацию в условиях, не предусмотренных производителем.
- Несанкционированный ремонт. Если автомобиль был отремонтирован или модифицирован в неавторизованном сервисе, гарантия может быть аннулирована. Это касается как механических изменений, так и установки неоригинальных запчастей или аксессуаров.
- Нормальный износ. Гарантия не покрывает нормальный износ деталей, таких как тормозные колодки, диски, шины, щетки стеклоочистителей и лампочки. Эти элементы считаются расходными материалами и подлежат регулярной замене.
Дополнительные программы гарантии от Volkswagen
Для тех, кто хочет иметь более продолжительное время гарантийного обслуживания, Volkswagen предлагает различные программы продления гарантии:
- Расширенная гарантия. Позволяет продлить стандартный срок гарантии на автомобиль до 5 или 7 лет. Условия программы могут варьироваться в зависимости от региона и политики дилера.
- Гарантия на подержанные автомобили. Volkswagen предлагает гарантийные программы и на сертифицированные подержанные автомобили, которые соответствуют ряду строгих стандартов качества. Такие автомобили могут быть покрыты гарантией до 2 лет, что делает их покупку более безопасной и надежной.
Что покрывает гарантия?
Гарантия Volkswagen покрывает широкий спектр неисправностей и дефектов, которые могут возникнуть из-за производственных дефектов. Вот основные компоненты и системы, на которые распространяется гарантия:
- Двигатель и трансмиссия. Включает в себя блок цилиндров, головку блока, турбонагнетатели, коробку передач и приводные валы.
- Подвеска и рулевое управление. Включает амортизаторы, стойки, рулевые тяги и другие компоненты подвески.
- Электрическая система. Покрывает компоненты, такие как генератор, стартер, аккумулятор, различные датчики и электронные блоки управления.
- Климатическая система. Включает кондиционер, отопитель и их компоненты.
В то же время, гарантия не распространяется на расходные материалы и элементы, подверженные нормальному износу в процессе эксплуатации, такие как фильтры, свечи зажигания, тормозные колодки и диски, а также шины и щетки стеклоочистителей.
Как воспользоваться гарантийным обслуживанием?
Для того чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, владельцу автомобиля необходимо:
- Связаться с официальным дилером. Обратитесь в ближайший дилерский центр Volkswagen и сообщите о проблеме. Дилер проведет диагностику и определит, подпадает ли неисправность под гарантию.
- Предоставить документы. При обращении потребуется предъявить документы, подтверждающие право собственности на автомобиль, гарантийный талон, а также сервисную книжку с отметками о прохождении технического обслуживания.
- Пройти диагностику. В случае возникновения проблемы, автомобиль будет направлен на диагностику, которая определит причину неисправности. Если проблема будет признана гарантийной, все необходимые ремонтные работы будут выполнены за счет производителя.
Заключение
Гарантия на автомобили Volkswagen является одним из важных аспектов, который делает выбор в пользу этой марки более привлекательным. Продуманные условия и продолжительный срок гарантии обеспечивают владельцам автомобилей уверенность и спокойствие на дорогах. Однако, чтобы воспользоваться всеми преимуществами гарантии, важно соблюдать условия эксплуатации автомобиля и проходить регулярное техническое обслуживание у авторизованных дилеров.
Если вы планируете покупку автомобиля Volkswagen, обязательно ознакомьтесь с условиями гарантии, предоставляемыми производителем в вашем регионе, и не стесняйтесь задавать вопросы официальным дилерам. Это поможет вам избежать неприятных сюрпризов и позволит наслаждаться вашим автомобилем в полной мере.